Notre équipe d'experts répond sous 24 heures ouvrées. Premier échange gratuit de 30 à 60 minutes pour cadrer votre besoin, identifier les contraintes techniques et estimer un budget réaliste. Aucun engagement, aucune prospection commerciale ultérieure.
Bureau principal à Paris 15e, à proximité des stations de métro Convention et Vaugirard. Interventions physiques sur site partout en Île-de-France sous 48 heures pour les ateliers de cadrage, les recettes et les mises en production. Pour le reste de la France métropolitaine, les projets sont pilotés à distance avec des déplacements ponctuels aux étapes structurantes. Nous accompagnons également des clients francophones en Belgique, au Luxembourg, en Suisse romande et au Canada sur des projets 100 % remote.
Les demandes adressées par email ou formulaire de contact reçoivent une réponse sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Si votre demande concerne un projet concret, nous proposons dans cette première réponse un créneau d'échange de 30 à 60 minutes pour un cadrage gratuit. Les clients déjà engagés sur un contrat de maintenance bénéficient d'un canal prioritaire avec des délais de réponse contractualisés selon la criticité de l'incident.
Oui, systématiquement. Le premier échange de 30 à 60 minutes est toujours gratuit et sans engagement. Son objectif est de comprendre votre contexte métier, d'identifier les grandes lignes de votre projet, d'écarter les options manifestement inadaptées et de vous indiquer si nous sommes les bons interlocuteurs pour votre besoin. Si ce n'est pas le cas, nous vous orientons volontiers vers d'autres prestataires plus pertinents.
Oui, nous accompagnons des clients partout en France métropolitaine en mode majoritairement distant, avec des déplacements sur site aux étapes clés du projet (cadrage initial, ateliers de conception, recettes, mise en production, formation). Nous travaillons également avec des entreprises francophones en Belgique, au Luxembourg, en Suisse romande et au Canada sur des projets 100 % remote, avec des points réguliers en visioconférence adaptés aux fuseaux horaires.
Absolument. Nous signons un accord de confidentialité bilatéral (NDA) avant toute phase de cadrage pour les projets qui le nécessitent. Vous pouvez soit nous transmettre votre modèle standard d'entreprise, soit utiliser un modèle de base que nous fournissons sur demande. Cette formalité est couramment appliquée pour les projets impliquant des données stratégiques, des informations clients ou des innovations produit.
Le premier rendez-vous dure entre 30 et 60 minutes, en visioconférence ou dans nos bureaux à Paris 15e selon votre préférence. Nous commençons par comprendre votre contexte (activité, taille, organisation IT actuelle), puis explorons votre besoin concret : problème à résoudre, outils existants, contraintes de délai et de budget. À l'issue de l'échange, nous vous donnons une orientation claire : faisabilité, fourchette budgétaire probable, prochaines étapes recommandées. Dans la majorité des cas, un devis ferme peut être établi sous 5 jours ouvrés après ce premier échange.