Politique de confidentialité

Introduction

Eden Solutions s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
• Analyser les statistiques de fréquentation
• Assurer la sécurité et la maintenance du site
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : pour les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes
• L'obligation légale : pour respecter la réglementation

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne pour traiter vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon la durée définie pour chaque type
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'accès restreint aux données, et la formation de notre personnel.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.

Contact DPO

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
Email : [email protected]
Téléphone : Non renseigné

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.